Cliente le correspondía devolución y dice que aún no se realiza, pero en realidad si se abonó

Cobros y devoluciones → Cobros → Abono no cursado → Abono OK

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Quiere detalle de pagos mensuales de su seguro

Cobros y devoluciones → Información de mis pagos → Estado de pago, montos y fechas → N/A

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Envío de botón de pago para que cliente pague su cuota

Cobros y devoluciones → Quiero pagar mi seguro → Pago digital → N/A

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Quiere el comprobante de pago de su cuota

Cobros y devoluciones → Cobros → Comprobante de mi pago → N/A

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No entiende el cobro realizado luego de haber anulado el seguro o pide análisis porque vendió el auto y no anuló, entre otros

Cobros y devoluciones → Cobros → Análisis de cobros → Se solicita devolución de un cobro

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No ve asociado el cobro de su seguro en un período determinado

Cobros y devoluciones → Cobros → No me han cobrado → N/A

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Cliente se retracta del seguro contratado antes de que hayan pasado 35 días desde la vigencia

Cobros y devoluciones → Cobros → Devolución por retractación → Se solicita devolución de un cobro

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Ve reflejado más de un cobro de igual monto en el mismo período

Cobros y devoluciones → Cobros → Cobros duplicados → Se solicita devolución de un cobro

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Cliente niega la contratación de un Seguro, independiente del año de vigencia o contratación (ruta exclusiva solo para Niega Contratación)

Cobros y devoluciones → Cobros → No reconozco el cobro → Se solicita devolución de cobro

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