TIPO: SOLICITUD
Coberturas y asistencias → Detalle de mi seguro → Copia de grabación o chat → N/A
Antes de ingresar el requerimiento, valida lo siguiente:
- Que la venta o atención haya sido en canales remotos (Call Center, SAC, Telemarketing, Dealers o Chat).
- Solicitar al cliente N° Telefono del cual se comunicó el cliente para buscar la grabación/chat
- Dejar claramente detallado el motivo de la solicitud del respaldo por parte del cliente.
