TIPO: RECLAMO
Promociones y beneficios → Promociones asociadas a campañas de retención/fidelización → Se me ofreció un beneficios no puedo usarlo o no lo tengo → GiftCard
Antes de ingresar el requerimiento hay que verificar si la Gift Card está en Salesforce, de no encontrarla revisa el reenviador (Crossmedia), en el siguiente link Ingresa a Crossmedia ingresando con usuario: sfalabella contraseña: sf2017cc.
Si no sabes como buscar en Salesforce acá te dejo un video con el paso a paso Ver video
En caso de que el mail sea distinto al registrado en el reenviador, debes solicitar la modificación del mail a tu supervisor o jefe comercial.
